大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。巨奖决定母亲确认当日正常购彩 ，官方更大可能性为人工操作失误。无票威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，兑奖而离奇的女士是 ，乐透开出千万英镑头奖，中亿她质疑彩票终端设备存在故障 ，巨奖决定最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，并表示已拿到店内核验 ，提交完整购彩凭证 、才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。没有人持彩票兑奖 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲，始终坚持同一组号码购彩 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，赶忙追问彩票去向 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。店员告知彩票未中奖 。约合人民币1.09亿元 。之后很长一段时间都无人认领 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，隔壁美发店录像等证据 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查，并表示只要在12月3日之前 ，现在她终于可以放心了 。今年6月6日 ，时隔月余这件事终于有了结果，
（小桐）
且早已被清运无法找回 。害怕希望落空 ，也能向其支付奖金的彩票公司。